أمين الشرقية: تحسين المشهد الحضري مستمر.. معالجة 52 ألف بلاغ تشوه بصري خلال 5 أشهر بنسبة إنجاز 98%

(أكد معالي أمين المنطقة الشرقية المهندس فهد بن محمد الجبير، أن المنطقة الشرقية تمثل إحدى أهم المناطق الحيوية والتنموية والاستثمارية في المملكة، الأمر الذي يتطلب مواصلة العمل بكفاءة عالية وتكامل الجهود بين مختلف القطاعات والبلديات للحفاظ على المكتسبات التنموية، وتعزيز جودة الحياة، بما يواكب مستهدفات رؤية السعودية 2030 ويعزز مكانة المنطقة الشرقية كوجهة تنموية واستثمارية رائدة.
جاء ذلك خلال ترؤس معاليه اليوم الثلاثاء 23/12/1447هـ اجتماع برنامج وخطة تحسين المشهد الحضري، بحضور الوكلاء ومديري الإدارات ورؤساء البلديات، حيث جرى استعراض مؤشرات الأداء وأعمال الرصد والخطط الاستباقية الهادفة إلى رفع مستويات الامتثال ومعالجة عناصر التشوه البصري في مدن ومحافظات المنطقة الشرقية.
وناقش الاجتماع، من خلال عرض مرئي لغرفة عمليات تحسين المشهد الحضري، مستوى الجاهزية لأعمال الرصد خلال شهر يونيو، مع التأكيد على أهمية تكثيف الجهود الميدانية في مناطق الأولوية، ونطاقات التوسعة بالمدن والمحافظات، والعمل على معالجة الملاحظات والتشوهات البصرية قبل بدء عمليات الرصد، بما يسهم في رفع مستوى الامتثال وتحقيق المستهدفات التشغيلية.
واستعرض الاجتماع منهجية الرصد والسيطرة على التشوهات البصرية، والتي تعتمد على تنفيذ خطط استباقية تبدأ بمسح المواقع المستهدفة ومعالجة الملاحظات قبل أعمال الرصد، إلى جانب متابعة أعمال النظافة والمراقبة الميدانية في الطرق والمحاور الرئيسية والمناطق ذات الأولوية، بما يعزز من قدرة الأمانة على رصد الملاحظات ومعالجتها بصورة مستمرة وفعّالة.
وأوضحت المؤشرات بلاغات التشوه البصري، أن أمانة المنطقة الشرقية سجلت خلال الفترة من 1 يناير وحتى 31 مايو 2026م، نحو 52,324 بلاغ، فيما بلغ عدد الطلبات المنجزة 39,955 طلب، كما حققت الأمانة نسبة معالجة بلغت 98%، فيما وصلت نسبة الالتزام بمعيار زمن الإنجاز (SLA)، إلى 91%، وسجلت نسبة رضا المستفيدين 96%، بينما لم تتجاوز نسبة إعادة فتح البلاغات 2.52%، ما يعكس كفاءة الإجراءات، وجودة المعالجات المنفذة.
كما ناقش الاجتماع مؤشرات الامتثال في المناطق ذات الأولوية ونطاقات التوسعة، حيث بلغت نسبة الامتثال في المناطق ذات الأولوية 95.75%، فيما سجلت مناطق التوسعة نسبة امتثال بلغت 96%، بما يؤكد نجاح الجهود الميدانية والخطط التشغيلية في رفع مستوى الامتثال وتحسين المشهد الحضري.
كما تم مناقشة البلاغات المصنفة بشكل غير صحيح وآليات التعامل معها، حيث تم التأكيد على أهمية المراجعة الفورية للبلاغات والتحقق من دقتها، واستكمال الإجراءات النظامية اللازمة، سواء من خلال المعالجة المباشرة أو إصدار الإنذارات، أو إحالة الحالات إلى الأنظمة والجهات المختصة.
وفي جانب برنامج شهادة امتثال المباني، استعرض الاجتماع مستجدات المرحلة الثانية من البرنامج، حيث بلغ عدد المباني المستهدفة 5,542 مبنى، فيما تم إنجاز 4,563 مبنى بنسبة تجاوزت 66%، إلى جانب تنفيذ أكثر من 3,017 زيارة ميدانية للتحقق من مستوى الامتثال، كما جرى التأكيد على انتهاء الفترة التصحيحية للبلاغات في 30 يونيو الجاري، تمهيدا للانتقال إلى مرحلة الإنذارات النظامية خلال شهر يوليو المقبل.
كما استعرض الاجتماع نتائج أداء البلديات خلال الربع الأول من العام الجاري، حيث حققت عدد من البلديات مستويات متقدمة في مؤشرات قياس الأثر والأداء التشغيلي، وتناول الاجتماع كذلك أداء الجهات الشريكة المرتبطة بمعالجة بعض البلاغات، حيث سجلت نسبة رضا المستفيدين عن البلاغات المرتبطة بالجهات الشريكة 95.37%.
وفي ختام الاجتماع، شدد معالي أمين المنطقة الشرقية المهندس فهد الجبير، على أهمية استمرار المتابعة الميدانية وتعزيز التكامل بين الإدارات والبلديات والجهات ذات العلاقة، والعمل بروح الفريق الواحد للمحافظة على المكتسبات المحققة، مؤكداً أن تحسين المشهد الحضري يمثل مسؤولية مستمرة تتطلب تطوير الأداء ورفع كفاءة الخدمات بما ينعكس إيجاباً على جودة الحياة للسكان والزوار في مدن ومحافظات المنطقة الشرقية.)