تقرير درة | آبل.. كيفية معالجة الأخطاء في جهاز آيفون

تعمل شركة آبل باستمرار على تحديث تطبيقات هواتف آيفون، بهدف معالجة الأخطاء والمشكلات التي تواجه المستخدمين.

وكشفت الشركة مؤخرًا، عن أنها تعمل على تحديث iOS 16.1.1 لإصلاح المشكلات المتعلقة بالإعلانات.

وأصدرت آبل تحديث iOS 16.1 في أواخر الشهر الماضي، وتضمن الإصدار مجموعة من الإمكانات والميزات الجديدة.

وجلب التحديث أيضًا، العديد من إصلاحات الأخطاء لجهاز أيفون، والتي واجهت المستخدمين، وأعربوا على استياءهم جراء ذلك.

واشتكى بعض المستخدمين أيضًا، من مشاكل اتصال Wi-Fi، بعد قيامهم بتحديث أجهزة أيفون الخاصة بهم بآخر تحديث.

وعلاوة على ذلك، أفاد عدد قليل من المعلنين أيضًا أنهم يواجهون مشكلات في معرفة نجاح إعلاناتهم.

ويقال، إن صانع آيفون يعمل على تحديث iOS 16.1.1، وذلك من أجل إصلاح هاتين المشكلتين.

أولا: خلل Wi-Fi في آيفون

اشتكى العديد من المستخدمين على Twitter و Reddit من أنهم يحصلون على قطع اتصال دوري، وأحيانًا عشوائي، بشبكة Wi-Fi بعد التحديث إلى iOS 16.1.

ويزعم بعض المستخدمين أن هذا السلوك يُرى على مدار اليوم، على الرغم من عدم حدوث تغييرات في بيئتهم.

وادعى بعض المستخدمين أن شبكة Wi-Fi الخاصة بهم قد انقطعت، عندما تُركت أجهزة أيفون الخاصة بهم في وضع الاستعداد.

ويقول عدد قليل من المستخدمين، إنهم حاولوا إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة على أجهزة آيفون الخاصة بهم، ولكن دون جدوى.

ثانيا: مشكلة متعلقة بالإعلان على آيفون

مع نظام التشغيل iOS 16.1، أصدرت آبل SKAdNetwork 4.0، وهو الإطار الإعلاني للشركة الذي يمكّن المعلنين من الحصول على رؤى مفصلة عن الأداء.

كما يسمح للمعلنين بقياس نجاح الإعلانات، وذلك بناءً على عمليات تثبيت التطبيق لحملات إعلانية محددة.

ووفقًا لصفحة حالة نظام الشركة، تعد آبل تحديثًا مع إصلاح لمشكلة تتعلق بإطارها الإعلاني SKAdNetwork.

وتشير الصفحة إلى أن المشكلة بدأت في 3 نوفمبر، وأنها “مستمرة”، وقد أثرت على بعض المستخدمين.

وقالت الشركة، “هناك مشكلة تؤثر على SKAdNetwork لمستخدمي iOS 16.1، ونحن نعمل على حل هذه المشكلة بسرعة في تحديث البرنامج”.

كما نشر عدد قليل من المستخدمين أيضًا في منتدى مطوري آبل أنهم يواجهون مشكلات في App Store Connect.

ويتيح تطبيق App Store Connect للمطورين مراقبة مبيعات وتنزيلات تطبيقاتهم، والرد على App Store Review، والحصول على إشعار بالمراجعات الجديدة، والرد على المراجعات، والمزيد.

وتقول شركة آبل، إنها “تعمل على حل هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن، من أجل توفير الميزات التي يحتاجها المستخدمين”.

وعلى الرغم من أن آبل لم تقدم بعد تأكيدًا على ذلك؛ فإن التقارير تشير أيضًا، إلى أن iOS 16.1.1 قد يوفر دعمًا لخدمة الطوارئ SOS عبر ميزة القمر الصناعي في جميع طرز أيفون 14 الأربعة.

والجدير بالذكر، أن هذه الميزة تسمح للأجهزة بالاتصال بقمر صناعي، يتيح للمستخدمين إرسال رسائل نصية إلى خدمات الطوارئ، وذلك عندما يتعذر عليهم الحصول على تغطية خلوية وشبكة Wi-Fi.