الذوق العام .. تبدأ برنامجها مع القطاع الصحي

امتدادًا لبرنامج سفراء الذوق الذي أطلقته الجمعية السعودية للذوق العام ضمن مبادرة وطن الذوق المتوجة بتدشين صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز آل سعود – أمير المنطقة الشرقية – الرئيس الفخري للجمعية، تعمل الجمعية بالشراكة مع تجمع الشرقية الصحي على التحضيرات النهائية لبدء تنفيذ البرنامج ” لمسار الصحة”.
وأوضح عبدالعزيز المحبوب مدير عام الجمعية أن برنامج “سفراء الذوق” يعمل على مسارات رئيسية تواكب التوجهات الوطنية بأن يحظى المواطن والمقيم على خدمات متميزة تتماشى مع التطلعات، حيث تعمل الجمعية على المرحلة الحالية لإنهاء كافة التحضيرات اللازمة لبدء تنفيذ البرنامج في ثاني مساراته للقطاع الصحي بالشراكة من تجمع الشرقية الصحي، حيث سيتم تكليف سفير في كل منشأة صحية يتم اختياره وفق معايير عالية، ومن ثم تدريبه وتأهيله عبر برنامج سفراء الذوق التدريبي، ليتولى بعد ذلك مهمة تطوير وتدريب مزودي الخدمات وموظفي الخطوط الأمامية في المنشآت الصحية على ذوقيات التعامل مع كافة شرائح المرضى والمستفيدين، بما يصب في دعم الجهود المبذولة في تحسين أسلوب تقديم الخدمة، وتعزيز العلاقات بين مقدم الخدمة والمستفيدين في القطاع الصحي.
ومن جانبها أوضحت مديرة البرنامج شاهه الخالدي مسار عمل البرنامج حيث يستهدف شريحة واسعة من المنشآت الصحية بالمنطقة الشرقية، وذلك ضمن خطة عمل واضحة تم تحديدها بعد عقد عدد من الاجتماعات التحضيرية والتنفيذية بحضور تجمع الشرقية الصحي، تم من خلالها تنظيم عملية تقديم المحاضرات والورش داخل المنظمة، ووضع آلية لقياس رضا المستفيدين بالإضافة إلى وضع خطط العمل والتزامين الخاص بها؛ بما يسهم في وجود خارطة عمل واضحة ومحددة ينطلق من خلالها السفير إلى تحقيق أهداف البرنامج والوصول إلى الأثر المنشود داخل بيئات تقديم الخدمة.