تكبير الخط ؟
عالجت أمانة منطقة منطقة القصيم، ممثلةً بغرفة العمليات (940) في بلدية محافظة عنيزة، البلاغات والملاحظات الخدمية بكفاءة عالية واستجابة سريعة؛ بهدف الارتقاء بمستوى الخدمات البلدية وتحسين جودة الحياة للمواطنين والمقيمين بالمحافظة.
وأظهر تقرير تفصيلي صادر عن بلدية محافظة عنيزة للنصف الأول من العام الجاري (الفترة من 1 يناير حتى 30 يونيو 2026م) التعامل مع 3,501 بلاغاً مسجلاً نسبة إنجاز بلغت 100%.
وتفصيلاً، جرت معالجة 644 بلاغاً بشكل مباشر، وتحويل 1,469 بلاغاً إلى طلبات، وتوجيه 147 بلاغاً للجهات الخدمية ذات العلاقة، فيما صُنّف 1,241 بلاغاً ما بين مرفوض ومكرر وغير صحيح.
وتوزعت البلاغات الواردة على الإدارات الخدمية ببلدية عنيزة؛ حيث تصدرت إدارة “التشغيل والصيانة” بـ 1,293 بلاغاً، تلتها “النظافة” بـ 965 بلاغاً، ثم “الإصحاح البيئي” بـ 389 بلاغاً، و”الحدائق” بـ 287 بلاغاً، و”المرافق” بـ 273 بلاغاً، و”تنسيق المشاريع” بـ 167 بلاغاً، و”الشؤون الفنية” بـ 98 بلاغاً، إضافة إلى 27 بلاغاً لإدارة “صحة البيئة”، وبلاغين لإدارة “الأمن والعمليات”.
وعكست المؤشرات ارتفاعاً كبيراً في مستوى القبول والدعم الميداني، حيث بلغت نسبة الرضا العامة 99.74% بواقع 389 حالة رضا، مقابل حالة واحدة لعدم الرضا بنسبة 0.26%، مما يؤكد فاعلية منظومة العمل وسرعة معالجة الملاحظات الواردة.
