قطب لـ«درة»: هدفنا تقديم تجربة ضيافة بمعايير عالمية

تُعد خدمات الحجاج من الركائز الأساسية في منظومة خدمة ضيوف الرحمن حيث تحظى باهتمام كبير يهدف إلى توفير أعلى مستويات الراحة والتنظيم خلال أداء مناسك الحج وتشمل هذه الخدمات جوانب متعددة يضمن تهيئة بيئة آمنة ومتكاملة للحجاج منذ وصولهم وحتى إتمام مناسكهم

وفي هذا السياق أجرت صحيفة «درة» حوارًا مع عضو مجلس إدارة شركة وفد الضيافة المهندس محمد قطب للحديث عن الجهود المبذولة في خدمة ضيوف الرحمن

وقال “قطب” إن وفد الضيافة استطاعت أن تكسب ثقة العديد من الجهات والحملات بفضل كفاءتها التشغيلية والتزامها بأعلى المعايير المهنية حيث نفذت أعمالًا وقدمت خدماتها بالتعاون مع إدارات بعثات الحج في دولة الكويت ودولة الإمارات العربية المتحدة وسلطنة عُمان إلى جانب تقديم خدماتها لبرامج حجاج الداخل وعدد من الحملات المختلفة وهو ما يعكس حجم الخبرات المتراكمة التي تمتلكها الشركة وقدرتها على إدارة وتشغيل خدمات الضيافة والإعاشة بكفاءة عالية”

وأضاف “قطب” أن الشركة تنطلق في أعمالها من قناعة راسخة بأن التميز في قطاع الضيافة لا يقتصر على جودة الخدمة المقدمة فحسب بل يمتد إلى صناعة تجربة متكاملة تقوم على الثقة والاحترافية والدقة في التنفيذ والاهتمام بأدق التفاصيل بما يحقق قيمة مضافةللمستفيدين ويرتقي بتجربة ضيوف الرحمن إلى مستويات نوعية من الرضا والتميز”

وأوضح” أن وفد الضيافة تواصل تطوير منظومتها التشغيلية وتعزيز جاهزيتها المؤسسية من خلال الاستثمار في الكفاءات الوطنية وتبني أفضل الممارسات التشغيلية وتوسيع نطاق شراكاتها الاستراتيجية بما يدعم خطط النمو والتوسع ويعزز من قدرتها على تقديم خدمات متكاملة وفق أعلى مستويات الجودة والكفاءة”

وأشار “إلى أن الشركة تولي أهمية كبيرة لبناء بيئة عمل مؤسسية محفزة تقوم على الابتكار والاستدامة والتطوير المستمر إلى جانب تعزيز العلاقات طويلة المدى مع العملاء والشركاء باعتبارها أحد المرتكزات الأساسية لاستدامة النجاح وتحقيق أثر إيجابي يمتد إلى مختلف جوانب العمل والخدمة”

واختتم “قطب” تصريحه بالتأكيد على أن وفد الضيافة تواصل العمل برؤية طموحة تستهدف ترسيخ مكانتها كنموذج سعودي رائد في قطاع الضيافة والإعاشة والإسهام في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن بما يواكب مستهدفات رؤية السعودية 2030 ويعكس الصورة المشرفة للمملكة في خدمة الحجاج والمعتمرين.